Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Grazie per aver acquistato da GTCREATIONSLIME, il tuo produttore italiano di slime di fiducia! Abbiamo sede a Salerno, in Italia, e spediamo i nostri slime premium in tutto il mondo tramite corrieri affidabili. Di seguito trovi una descrizione dettagliata dei nostri metodi di spedizione, dei costi e dei tempi di consegna stimati.

Tempi di elaborazione dell'ordine

Elaborazione dell'ordine:
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-10 giorni lavorativi dalla data di acquisto, esclusi weekend e festivi. Questo tempo comprende la verifica dell'ordine, l'imballaggio e la preparazione dei tuoi slime per la spedizione.

Modifiche e annullamenti dell'ordine:
Una volta elaborato, l'ordine non può essere modificato né annullato. Se hai bisogno di apportare modifiche, contattaci subito e faremo del nostro meglio per accogliere la tua richiesta prima che l'ordine venga spedito.

Spedizioni in Italia

Offriamo le seguenti opzioni di spedizione per gli ordini all'interno dell'Italia:

GLS STANDARD:

  • Costo: a partire da 6 €, in base al peso dell'ordine.
  • Tempo di elaborazione: 2-10 giorni lavorativi.
  • Tempo di spedizione: generalmente 1-2 giorni lavorativi in Italia.
  • Tracciamento: completamente tracciata. Riceverai un numero di tracciamento non appena l'ordine verrà spedito.

UPS STANDARD:

  • Costo: a partire da 9 €, in base al peso dell'ordine.
  • Tempo di elaborazione: 2-10 giorni lavorativi.
  • Tempo di spedizione: generalmente 1-2 giorni lavorativi in Italia.
  • Tracciamento: completamente tracciata. Riceverai un numero di tracciamento non appena l'ordine verrà spedito.

Spedizioni in Europa

Per gli ordini all'interno dell'Europa spediamo con i servizi GLS e UPS:

GLS STANDARD:

  • Costo: a partire da 6 €, in base al peso dell'ordine.
  • Tempo di elaborazione: 2-10 giorni lavorativi.
  • Tempo di spedizione: generalmente 5-10 giorni lavorativi in Europa.
  • Tracciamento: completamente tracciata. Riceverai un numero di tracciamento non appena l'ordine verrà spedito.

UPS Standard® (SPEDIZIONE LENTA):

  • Costo: a partire da 11 €, in base al peso dell'ordine.
  • Tempo di elaborazione: 2-10 giorni lavorativi.
  • Tempo di spedizione: generalmente 3-10 giorni lavorativi in Europa.
  • Tracciamento: completamente tracciata. Riceverai un numero di tracciamento non appena l'ordine verrà spedito.

UPS Worldwide Saver® (SPEDIZIONE VELOCE):

  • Costo: a partire da 20 €, in base al peso dell'ordine.
  • Tempo di elaborazione: 2-10 giorni lavorativi.
  • Tempo di spedizione: generalmente 2-7 giorni lavorativi verso la maggior parte delle destinazioni internazionali.
  • Tracciamento: completamente tracciata. Riceverai un numero di tracciamento non appena l'ordine verrà spedito.

Spedizioni nel resto del mondo

Utilizziamo UPS e FedEx per tutti gli ordini internazionali al di fuori dell'Europa:

UPS Worldwide Saver® (SPEDIZIONE VELOCE):

  • Costo: a partire da 30 €, in base al peso dell'ordine.
  • Tempo di elaborazione: 2-10 giorni lavorativi.
  • Tempo di spedizione: generalmente 2-7 giorni lavorativi verso la maggior parte delle destinazioni internazionali.
  • Tracciamento: completamente tracciata. Riceverai un numero di tracciamento non appena l'ordine verrà spedito.

FedEx International Connect Plus (SPEDIZIONE LENTA):

  • Costo: a partire da 18 €, in base al peso dell'ordine.
  • Tempo di elaborazione: 2-10 giorni lavorativi.
  • Tempo di spedizione: generalmente 4-10 giorni lavorativi verso la maggior parte delle destinazioni internazionali.
  • Tracciamento: completamente tracciata. Riceverai un numero di tracciamento non appena l'ordine verrà spedito.

INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA SPEDIZIONE

TEMPO DI ELABORAZIONE: è il tempo che intercorre dalla ricezione dell'ordine fino a quando il pacco viene preparato e parte verso il magazzino del corriere.

TEMPO DI SPEDIZIONE: è il tempo che intercorre da quando il pacco lascia il magazzino fino a quando arriva all'indirizzo di destinazione.

(Tutti i giorni indicati sono giorni lavorativi, quindi da LUNEDÌ a VENERDÌ.)

Correttezza dell'indirizzo di spedizione

Assicurati che l'indirizzo di spedizione fornito al momento del pagamento sia corretto e completo. Non siamo responsabili per ritardi o smarrimenti dovuti a indirizzi errati o incompleti. Se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo, contattaci immediatamente all'indirizzo info@gtcreationslime.shop e apporteremo le modifiche necessarie prima che l'ordine venga elaborato.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e un link per seguire il tuo pacco. Considera che possono essere necessarie 24-48 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate dopo la spedizione. Se riscontri problemi con il tracciamento o con il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

Ritardi nella spedizione

Pur puntando a consegne puntuali, alcuni fattori come le condizioni meteorologiche, le procedure doganali (per le spedizioni internazionali) e i ritardi dei corrieri possono causare ritardi. Di solito i corrieri ci avvisano, così possiamo informarti di eventuali ritardi e collaborare con il corriere per risolvere il problema. Tieni presente che non siamo responsabili per i ritardi causati dalle procedure doganali o da altri fattori esterni.

IN OGNI CASO, TI CONSIGLIAMO DI TENERE TRACCIATO TU STESSO IL TUO PACCO.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il tuo pacco viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, segui questi passaggi:

Pacchi smarriti:
Se il tracciamento indica la consegna ma non hai ricevuto il pacco, verifica con vicini o familiari. Se ancora non riesci a trovarlo, contatta direttamente il corriere utilizzando il numero di tracciamento e apri un reclamo. Contatta inoltre anche noi, così potremo assisterti ulteriormente.

Pacchi danneggiati:
Se il pacco arriva danneggiato, contattaci immediatamente. Fornisci foto del danno e dell'imballaggio per aiutarci a risolvere il problema. Collaboreremo con il corriere e forniremo una sostituzione o un rimborso, secondo necessità.

Dogane, dazi e imposte (ordini internazionali)

Per gli ordini internazionali, tieni presente che il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali, imposte e tasse di importazione, che non sono incluse nel costo di spedizione. Questi oneri sono a carico del cliente e sono dovuti all'arrivo nel Paese di destinazione. Ti invitiamo a rivolgerti al tuo ufficio doganale locale per maggiori dettagli sulle possibili tasse di importazione prima di effettuare l'ordine.

! IMPORTANTE !

Se i dazi doganali di un pacco non vengono pagati, il corriere può distruggere il pacco o restituirlo al mittente. In tali casi, GTCREATIONSLIME non è responsabile della rispedizione del pacco a proprie spese né del rimborso dell'ordine.

Servizio clienti

Se hai domande o dubbi sul tuo ordine, sulle opzioni di spedizione o su qualsiasi altro argomento, il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Contattaci SOLO all'indirizzo:

E-mail: info@gtcreationslime.shop

Ci impegniamo a offrirti un ottimo servizio e a far sì che i tuoi prodotti slime arrivino in sicurezza e in tempo.

Effettuando un ordine su GTCREATIONSLIME, dichiari di aver letto e compreso la presente politica di spedizione. Siamo entusiasti di spedire le nostre creazioni direttamente dall'Italia fino alla tua porta, ovunque tu sia!